En KarmaRenewal, nos comprometemos a brindarle una experiencia de envío fluida y confiable. Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo y hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo más rápido posible.
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1. ¿Realizan envíos a mi país?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo con orgullo, con algunas excepciones debido a restricciones internacionales.
Actualmente no realizamos envíos a:
- Bahamas
- Yemen
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- Irán
- Sudán
- Siria
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
¡Actualmente estamos ofreciendo envío gratuito en todo el sitio por tiempo limitado!
(El envío global regular es de $4.95 - $15.95)
Nota:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso y el destino del producto. En algunos casos, como obsequios de productos gratuitos, aún puede aplicarse una tarifa de envío.
3. ¿Cuándo llegará mi pedido?
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
(Excluye fines de semana, días festivos y retrasos aduaneros)
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Tiempo de procesamiento: 2 a 5 días hábiles
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Envío exprés (DHL): 6 a 8 días hábiles
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Envío estándar: 7 a 20 días hábiles
Entrega estimada por región:
| País/Región |
Tiempo de entrega estimado |
| EE. UU., Canadá, Reino Unido, México, Países Bajos, Alemania, Francia, Nueva Zelanda, España, Austria, Suecia, Dinamarca, Singapur |
7 a 15 días hábiles |
| Australia, Israel, Suiza, Italia, Portugal, Grecia, Tailandia, Malasia, Brasil, Japón, Polonia, Irlanda, Noruega, otros |
10 a 20 días hábiles |
Nota: Para otros países, consulte la página de pago o envíenos un correo electrónico directamente.
4. Ingresé la dirección incorrecta, ¿y ahora qué?
Si cometió un error en su dirección de envío, contáctenos dentro de las 2 horas a support@karmarenewal.com.
Tenga en cuenta:
- No podemos cambiar la dirección una vez que el paquete ha sido enviado.
- Si bien Karma & Renewal no se hace responsable de los detalles de envío incorrectos, nos comprometemos a ayudarle a resolver estos problemas de manera rápida y profesional.
5. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Puede hacer clic en el enlace de su correo electrónico o realizar un seguimiento directamente aquí:
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6. ¿Por qué aún no hay actualizaciones de seguimiento?
Si su artículo está hecho a mano en Tíbet o Nepal, es posible que el seguimiento no se actualice hasta que el paquete llegue al centro de envío internacional, generalmente dentro de 3 a 5 días después del envío.
No se preocupe, una vez que se escanee, las actualizaciones de seguimiento aparecerán automáticamente.
7. ¿Qué pasa si mi paquete no llega?
Si han pasado más de 30 días desde que se envió su pedido y no lo ha recibido, contáctenos en support@karmarenewal.com.
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