Información de envío

En Karma & Renewal, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de envío fluida y fiable. Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo y hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

✅ Envío rápido y gratuito a todo el mundo – ¡Oferta por tiempo limitado!

1. ¿Realizan envíos a mi país?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo con orgullo, con algunas excepciones debido a restricciones internacionales.

Actualmente no realizamos envíos a:
- Bahamas
- Yemen
- Cuba
- Irán
- Sudán
- Siria

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

¡Actualmente estamos ofreciendo envío gratuito en todo el sitio por tiempo limitado!

El envío global regular tiene un costo de $4.95 - $15.95 dependiendo del destino.

Nota:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso del producto y el destino. En algunos casos, como en obsequios de productos gratuitos, puede aplicarse una tarifa de envío.

3. ¿Cuándo llegará mi pedido?

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
(No incluye fines de semana, días festivos ni retrasos aduaneros)

• Tiempo de procesamiento: 2–5 días hábiles
• Envío exprés (DHL): 6–8 días hábiles
• Envío estándar: 7–20 días hábiles

Entrega estimada por región:

Nota: Para otros países, consulta la página de pago o envíanos un correo electrónico directamente.

4. He introducido la dirección incorrecta, ¿y ahora qué?

Si cometiste un error en tu dirección de envío, contáctanos dentro de las 2 horas a support@karmarenewal.com .

Ten en cuenta:

• No podemos cambiar la dirección una vez que el paquete ha sido enviado.
• Asegúrate de que tu información de envío sea correcta antes de completar tu compra.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Puedes hacer clic en el enlace de seguimiento en tu correo electrónico de confirmación de envío o rastrearlo directamente aquí:

Seguimiento de pedidos 17TRACK

6. ¿Por qué aún no hay actualizaciones de seguimiento?

Para algunos envíos internacionales, el seguimiento puede no actualizarse inmediatamente después del envío. Las actualizaciones suelen aparecer una vez que el paquete llega al centro de envío internacional y recibe su siguiente escaneo.

No te preocupes, una vez que sea escaneado, las actualizaciones de seguimiento aparecerán automáticamente.

7. ¿Qué pasa si mi paquete no llega?

Si han pasado más de 30 días desde que se envió tu pedido y no lo has recibido, contáctanos en:

support@karmarenewal.com

Nosotros haremos lo siguiente:

- Reenviaremos el artículo
o
- Emitiremos un reembolso completo

Si tu paquete se pierde durante el tránsito, te ayudaremos a resolver el problema y nos aseguraremos de que recibas una solución adecuada.

🔍 ¿Necesitas más ayuda?

Consulta nuestras Preguntas frecuentes o envíanos un correo electrónico a: support@karmarenewal.com