Política de devoluciones y reembolsos

En Karma & Renewal, tu felicidad es nuestra máxima prioridad.

• Política de devolución de 30 días
• Garantía de satisfacción de 30 días
• La garantía de por vida le brinda tranquilidad eterna

Nos aseguramos de que disfrutes cada momento con nosotros, ya sea al pedir un producto o al devolver un artículo.

Por eso nos comprometemos a hacer todo lo posible para ofrecer productos y una experiencia de cliente excepcionales. Dicho esto, aquí tienes algunos datos que quizás te interese saber:

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

• ¡Sí! Puedes devolver o cambiar un artículo dentro de los primeros 30 días posteriores a su recepción.
• Ya sea que se trate de un tamaño incorrecto, un producto roto o simplemente haya cambiado de opinión, ¡estaremos encantados de ayudarlo a obtener un reembolso o un reemplazo!

¿Qué pasa si simplemente no me gusta mi producto?

Es una lástima, pero queremos que esto funcione. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días, lo que significa que si no le gusta su artículo, puede solicitar una devolución.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a soporte@karmarenewal.com .

• Nos pondremos en contacto con usted con la dirección de devolución en 24 a 48 horas.
• Puedes devolver un artículo siempre que esté sin usar. ¡Mejor si el embalaje está sin abrir!
• Tan pronto como recibamos el artículo, emitiremos un reembolso o cambiaremos el producto por otro.
• Para reembolsos, puede esperar recibir su dinero 1-2 días después de que recibamos el artículo.
• Pagamos su reembolso mediante tarjeta de crédito y PayPal. Los reembolsos con tarjeta de crédito pueden tardar 5 días hábiles en reflejarse en su banco.
• Por favor, infórmenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para cualquier devolución o cambio. Esto es para minimizar la pérdida de paquetes.

¿Debo pagar el envío en caso de devoluciones?

• Sí, debe cubrir los gastos de envío si desea devolvernos un artículo. Puede devolverlo con la empresa de transporte que prefiera.
• Para garantizar una experiencia placentera, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento al devolver un artículo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si realizó su pedido por accidente o simplemente cambió de opinión, avísenos lo antes posible. Si aún no se ha enviado, lo cancelaremos de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro.

¿Tiene más preguntas? Envíenos un correo electrónico a support@karmarenewal.com Para que podamos ayudar.