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Nos aseguramos de que disfrutes cada momento con nosotros, ya sea al pedir un producto o al devolver un artículo.
Por eso nos comprometemos a hacer todo lo posible para ofrecer productos y una experiencia de cliente excepcionales. Dicho esto, aquí tienes algunos datos que quizás te interese saber:
Es una lástima, pero queremos que esto funcione. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días, lo que significa que si no le gusta su artículo, puede solicitar una devolución.
Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a soporte@karmarenewal.com .
Si realizó su pedido por accidente o simplemente cambió de opinión, avísenos lo antes posible. Si aún no se ha enviado, lo cancelaremos de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro.
¿Tiene más preguntas? Envíenos un correo electrónico a support@karmarenewal.com Para que podamos ayudar.
Información de envío
En Karma & Renewal, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de envío. Atendemos a cientos de clientes diariamente, garantizando la máxima rapidez en todas nuestras entregas.
1. ¿Karma & Renewal realiza envíos a mi país?
Realizamos envíos a casi todos los países del mundo, con la excepción de algunos debido a restricciones de envío. Disculpen las molestias y seguimos comprometidos a encontrar soluciones.
Las áreas que no se pueden transportar incluyen :
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Queremos facilitarte las cosas y actualmente estamos realizando una promoción: Envío gratuito en todo el sitio.
PD: Normalmente el envío internacional cuesta $4,95.
Nota:
Los gastos de envío se determinan al finalizar la compra y dependen del peso del producto y de tu dirección de envío. Nos esforzamos por mantener unos gastos de envío razonables, pero estos se ven afectados por nuestros transportistas. Esto significa que, incluso para productos gratuitos, se aplican gastos de envío.
Esperamos que esto le haya aclarado la situación. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
3. ¿Cuándo puedo esperar que llegue mi pedido?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
(sin incluir retrasos en aduanas, fines de semana, días festivos y cualquier circunstancia imprevista)
El tiempo de entrega
Información de envío incorrecta
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Países |
Tiempo de entrega (días hábiles) |
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Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México, Países Bajos, Alemania, Francia, Nueva Zelanda, España, Dinamarca, Austria, Suecia, Singapur |
7-15 días |
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Australia, Israel, Suiza, Letonia, Italia, Portugal, Grecia, Chipre, Hungría, Croacia, Finlandia, Irlanda, Noruega, Tailandia, Malasia, Eslovaquia, México, Brasil, Polonia, Vietnam, Lituania, Bélgica, Japón |
10-20 días |
Nota:
1. Para otros países que no están en la lista, consulte la página de pago real o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Esta tabla es solo de referencia, consulte el costo exacto de envío y el tiempo de entrega en la página de pago real.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después, podrás hacer clic en " SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO" para seguir el estado del envío.
Si la página anterior no funciona, compruébelo en la página: https://t.17track.net/en#nums
5. ¿Por qué se ha enviado su paquete pero la información de envío aún no se ha actualizado?
Así que no te preocupes y simplemente espera de 3 a 5 días para que se actualice la información.
6. ¿Qué pasa si el paquete no llega?
Si no recibe su paquete 30 días después de su envío, contáctenos en support@karmarenewal.com. Le reenviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe íntegro.
Compre con nosotros sin preocupaciones: Entrega garantizada o reembolsos rápidos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Para obtener ayuda o consultas, puede consultar las preguntas frecuentes o comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:
Correo electrónico: support@karmarenewal.com
Our pieces are more than just jewelry—they're energetic tools. Each item is intentionally designed to support spiritual healing, emotional clarity, and energetic protection. We cleanse and charge all items before shipping, ensuring you're receiving high-vibration, ready-to-use pieces.
Yes. We work closely with trusted global suppliers who follow ethical mining and fair-labor practices. Every stone is hand-selected for quality, authenticity, and energetic purity, because integrity matters—from earth to energy.
We energetically cleanse and bless each item before shipment. However, if you feel drawn to do your own ritual, we encourage it! Simple methods like moonlight bathing, sound cleansing, or setting intentions with breath are beautiful ways to reconnect with your piece.
Trust your intuition! You can also explore by intention—such as love, protection, abundance, or clarity. Our collections are designed to align with specific energies, and you’re always welcome to take our Energy Quiz for guidance.
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Absolutely. Our bracelets are made to be lived in and infused with your daily energy. Just be mindful of harsh chemicals or water exposure (like swimming), as some stones are delicate.
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