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Per noi di Karma & Renewal la tua felicità è la nostra massima priorità.

• Politica di reso di 30 giorni
• Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
• La garanzia a vita ti offre un'eterna tranquillità

Ci teniamo a farti godere ogni momento trascorso con noi, che tu stia ordinando un prodotto o restituendo un articolo.

Ecco perché promettiamo di fare del nostro meglio per offrire prodotti e un'esperienza cliente straordinari! Detto questo, ecco alcune cose che potresti voler sapere:

Posso restituire o cambiare un articolo?

• Sì! Puoi restituire o cambiare un articolo entro i primi 30 giorni dalla ricezione.
• Che si tratti di una taglia sbagliata, di un prodotto rotto o semplicemente di un cambio idea, saremo lieti di aiutarti a ottenere un rimborso o una sostituzione!

E se semplicemente non mi piace il mio prodotto?

È triste, ma vogliamo che funzioni. Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni, il che significa che se semplicemente non ti piace il tuo articolo, puoi semplicemente richiederne il reso.

Come posso restituire un articolo?

Se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a support@karmarenewal.com .

• Ti contatteremo entro 24-48 ore per comunicarti l'indirizzo di restituzione.
• Puoi restituire un articolo finché non è stato utilizzato. Meglio se la confezione è ancora sigillata!
• Non appena riceveremo l'articolo, emetteremo un rimborso o sostituiremo il prodotto con un altro.
• Per i rimborsi, riceverai il rimborso entro 1-2 giorni dal ricevimento dell'articolo.
• Effettuiamo il rimborso tramite carta di credito e PayPal. I rimborsi tramite carta di credito potrebbero richiedere 5 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo conto bancario.
• Vi preghiamo di informarci entro 30 giorni dalla consegna per tutti i resi e gli scambi. Questo per ridurre al minimo i casi di pacchi smarriti.

Devo pagare le spese di spedizione per i resi?

• Sì, devi coprire la spedizione se desideri restituirci un articolo. Puoi rispedire l'articolo utilizzando il corriere di tua scelta.
• Per garantire un'esperienza piacevole, consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di tracciamento quando si restituisce un articolo.

Posso annullare il mio ordine?

Se hai ordinato per sbaglio o hai semplicemente cambiato idea, faccelo sapere il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, lo annulleremo immediatamente ed emetteremo un rimborso completo.

Hai altre domande? Inviaci un'e-mail a support@karmarenewal.com così possiamo aiutarti.

Informazioni sulla spedizione

In Karma & Renewal, il nostro impegno è quello di fornirti l'esperienza di spedizione ottimale. Serviamo centinaia di clienti ogni giorno, garantendo la massima reattività in tutte le nostre consegne.

1. Karma & Renewal effettua spedizioni nel mio Paese?

Siamo orgogliosi di spedire in quasi tutti i paesi del mondo, ad eccezione di alcuni a causa delle restrizioni di spedizione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e rimaniamo impegnati a trovare soluzioni.

Le aree che non possono essere trasportate includono :

• Bahamas
• Yemen
• Cuba
• L'Iran
• Sudan
• Siria

2. Quanto costa la spedizione?

Vogliamo semplificare le cose e al momento stiamo lanciando una promozione: spedizione gratuita in tutto il sito.

P.S. Normalmente la spedizione internazionale costa $ 4,95.

Nota:

I costi di spedizione vengono determinati durante il checkout e dipendono dal peso del prodotto e dal tuo indirizzo di spedizione. Ci impegniamo a mantenere ragionevoli i costi di spedizione, ma sono influenzati dai nostri corrieri. Ciò significa che anche per i prodotti gratuiti, le spese di spedizione vengono comunque applicate.

Speriamo che questo chiarisca la situazione per te. Se hai altre domande, non esitare a contattarci.

3. Quando posso aspettarmi che arrivi il mio ordine?

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi circostanza imprevista)

Tempi di consegna

• Elaborazione dell'ordine: 2-5 giorni lavorativi.
• Tempi di spedizione espressa (DHL): 6-8 giorni lavorativi.
• Tempi di spedizione standard: 7-20 giorni lavorativi.

Informazioni di spedizione errate

• Se hai lasciato un indirizzo di spedizione o delle informazioni di contatto errati, contatta il nostro servizio clienti entro 2 ore .
• Si prega di notare che è responsabilità dei clienti inserire correttamente il proprio indirizzo di spedizione. Non siamo in grado di reindirizzare a un altro indirizzo di spedizione dopo aver elaborato e spedito il pacco.
• Contattaci a support@karmarenewal.com

Paesi	Tempi di consegna (giorni lavorativi)
Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Messico, Paesi Bassi, Germania, Francia, Nuova Zelanda, Spagna, Danimarca, Austria, Svezia, Singapore	7-15 giorni
Australia, Israele, Svizzera, Lettonia, Italia, Portogallo, Grecia, Cipro, Ungheria, Croazia, Finlandia, Irlanda, Norvegia, Thailandia, Malesia, Slovacchia, Messico, Brasile, Polonia, Vietnam, Lituania, Belgio, Giappone	10-20 giorni

Nota:

1. Per gli altri Paesi non presenti nell'elenco, consultare la pagina di pagamento effettiva o contattare il nostro servizio clienti.

2. Questa tabella è solo di riferimento, consultare i costi di spedizione e i tempi di consegna esatti nella pagina di pagamento effettiva.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni corrispondenti. Dopodiché, potrai cliccare su: TRACCI IL TUO ORDINE per tracciare lo stato della spedizione.

Se la pagina sopra non funziona, controlla sulla pagina: https://t.17track.net/en#nums

 

5. Perché il tuo pacco è stato spedito ma le informazioni di spedizione non sono ancora state aggiornate?

1. Quando il prodotto è realizzato a mano in Tibet o in Nepal e consegnato al corriere, il numero di tracciamento dell'ordine verrà caricato successivamente sulla pagina dell'ordine.
2. A causa del trasporto internazionale, ci vogliono 3-5 giorni prima che il pacco arrivi all'aeroporto del centro di spedizione internazionale. Durante questo periodo, non ci sono informazioni sul trasporto per il trasporto interno dal Tibet o dal Nepal al centro di spedizione internazionale. Le informazioni sulla spedizione non verranno aggiornate finché il pacco non arriverà al centro di spedizione internazionale e non verrà scansionato.

Quindi non preoccuparti e attendi 3-5 giorni affinché le informazioni vengano aggiornate.

6. Cosa succede se il pacco non arriva?

Se non ricevi il tuo pacco entro 30 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo support@karmarenewal.com. Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo l'intero importo.

Acquista senza pensieri con noi: Consegna garantita o rimborsi rapidi. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Per assistenza e richieste, puoi consultare le FAQ o contattarci nei seguenti modi:
E-mail: support@karmarenewal.com