Politica di reso e rimborso

In Karma & Renewal, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Vogliamo che vi sentiate sicuri e a vostro agio con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, siamo qui per aiutarvi.

1. Idoneità al Reso e al Cambio

Potete restituire o cambiare qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla consegna.

Non è richiesta alcuna motivazione — se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, contattateci e vi aiuteremo con il processo di reso.

Per essere idonei a un reso o a un cambio:

• Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali.
• Gli articoli dovrebbero includere l'imballaggio originale, quando possibile.
• I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna.

2. Come Avviare un Reso

Per richiedere un reso o un cambio:

1. Contattateci all'indirizzo support@karmarenewal.com entro 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine.
2. Il nostro team risponderà entro 24 ore con le istruzioni per il reso.
3. Restituite l'articolo seguendo le istruzioni fornite.
4. Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, elaboreremo il vostro rimborso o cambio.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione del vostro articolo.

3. Costi di Spedizione per il Reso

Crediamo che restituire un articolo debba essere semplice e senza stress.

La spedizione di reso è gratuita — copriamo noi il costo del vostro reso.

Vi preghiamo di contattarci prima di spedire il vostro reso in modo da potervi fornire le istruzioni corrette.

4. Rimborsi

• I rimborsi saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.
• Il rimborso verrà emesso sul vostro metodo di pagamento originale (Carta di Credito o PayPal).
• I rimborsi su carta di credito potrebbero richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire sul vostro conto, a seconda della vostra banca o fornitore di servizi di pagamento.

5. Cambi

Se desiderate cambiare un articolo per una taglia, uno stile o una variante diversa, vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna.

Il nostro team vi guiderà attraverso il processo di cambio e vi aiuterà a organizzare l'articolo sostitutivo.

6. Annullamenti Ordini

• Se il vostro ordine non è stato spedito, annulleremo il vostro ordine ed emetteremo un rimborso completo.
• Se il vostro ordine è già stato spedito, potete restituirlo dopo la consegna secondo la nostra politica di reso.

Avete Bisogno di Ulteriore Aiuto?

Siamo felici di aiutarvi.

Visitate la nostra pagina delle FAQ o contattateci:

Email: support@karmarenewal.com

Il nostro team di supporto clienti risponderà entro 24 ore.