Politica di reso e rimborso

Per noi di Karma & Renewal la tua felicità è la nostra massima priorità.

• Politica di reso di 30 giorni
• Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
• La garanzia a vita ti offre un'eterna tranquillità

Ci teniamo a farti godere ogni momento trascorso con noi, che tu stia ordinando un prodotto o restituendo un articolo.

Ecco perché promettiamo di fare del nostro meglio per offrire prodotti e un'esperienza cliente straordinari! Detto questo, ecco alcune cose che potresti voler sapere:

Posso restituire o cambiare un articolo?

• Sì! Puoi restituire o cambiare un articolo entro i primi 30 giorni dalla ricezione.
• Che si tratti di una taglia sbagliata, di un prodotto rotto o semplicemente di un cambio idea, saremo lieti di aiutarti a ottenere un rimborso o una sostituzione!

E se semplicemente non mi piace il mio prodotto?

È triste, ma vogliamo che funzioni. Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni, il che significa che se semplicemente non ti piace il tuo articolo, puoi semplicemente richiederne il reso.

Come posso restituire un articolo?

Se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a support@karmarenewal.com .

• Ti contatteremo entro 24-48 ore per comunicarti l'indirizzo di restituzione.
• Puoi restituire un articolo finché non è stato utilizzato. Meglio se la confezione è ancora sigillata!
• Non appena riceveremo l'articolo, emetteremo un rimborso o sostituiremo il prodotto con un altro.
• Per i rimborsi, riceverai il rimborso entro 1-2 giorni dal ricevimento dell'articolo.
• Effettuiamo il rimborso tramite carta di credito e PayPal. I rimborsi tramite carta di credito potrebbero richiedere 5 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo conto bancario.
• Vi preghiamo di informarci entro 30 giorni dalla consegna per tutti i resi e gli scambi. Questo per ridurre al minimo i casi di pacchi smarriti.

Devo pagare le spese di spedizione per i resi?

• Sì, devi coprire la spedizione se desideri restituirci un articolo. Puoi rispedire l'articolo utilizzando il corriere di tua scelta.
• Per garantire un'esperienza piacevole, consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di tracciamento quando si restituisce un articolo.

Posso annullare il mio ordine?

Se hai ordinato per sbaglio o hai semplicemente cambiato idea, faccelo sapere il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, lo annulleremo immediatamente ed emetteremo un rimborso completo.

Hai altre domande? Inviaci un'e-mail a support@karmarenewal.com così possiamo aiutarti.