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1. Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Sì, effettuiamo con orgoglio spedizioni in tutto il mondo, con alcune eccezioni dovute a restrizioni internazionali.
Al momento non effettuiamo spedizioni a:
- Bahamas
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- L'Iran
- Sudan
- Siria
2. Quanto costa la spedizione?
Al momento offriamo la spedizione gratuita su tutto il sito per un periodo limitato!
(La spedizione internazionale standard costa $ 4,95.)
Nota:
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso e alla destinazione del prodotto. In alcuni casi, come in caso di omaggi, potrebbero comunque essere applicate delle spese di spedizione.
3. Quando arriverà il mio ordine?
Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
(Esclusi fine settimana, festività e ritardi doganali)
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Tempo di elaborazione: 2–5 giorni lavorativi
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Spedizione espressa (DHL): 6–8 giorni lavorativi
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Spedizione standard: 7–20 giorni lavorativi
Consegna stimata per regione:
Paese/Regione |
Tempo di consegna stimato |
Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Messico, Paesi Bassi, Germania, Francia, Nuova Zelanda, Spagna, Austria, Svezia, Danimarca, Singapore |
7–15 giorni lavorativi |
Australia, Israele, Svizzera, Italia, Portogallo, Grecia, Thailandia, Malesia, Brasile, Giappone, Polonia, Irlanda, Norvegia, altri |
10–20 giorni lavorativi |
Nota: per gli altri Paesi, consultare la pagina di pagamento o contattarci direttamente via email.
4. Ho inserito l'indirizzo sbagliato: cosa succede adesso?
Se hai commesso un errore nell'indirizzo di spedizione, contattaci entro 2 ore all'indirizzo support@karmarenewal.com .
Notare che:
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5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Puoi cliccare sul link nella tua email o seguirlo direttamente qui:
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6. Perché non ci sono ancora aggiornamenti sul tracciamento?
Se il tuo articolo è realizzato a mano in Tibet o Nepal , il tracciamento potrebbe non essere aggiornato finché il pacco non raggiunge il centro di spedizione internazionale, in genere entro 3-5 giorni dalla spedizione.
Non preoccuparti: una volta eseguita la scansione, gli aggiornamenti di tracciamento appariranno automaticamente.
7. Cosa succede se il mio pacco non arriva?
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla spedizione del tuo ordine e non lo hai ancora ricevuto, contattaci all'indirizzo support@karmarenewal.com .
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