Domande frequenti

Sì, lo facciamo! Siamo orgogliosi di spedire in quasi tutti i paesi del mondo, ad eccezione di alcuni a causa delle restrizioni di spedizione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e rimaniamo impegnati a trovare soluzioni. Le aree che non possono essere trasportate includono :

• Bahamas
• Yemen
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• L'Iran
• Sudan
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Tempi di consegna

• Elaborazione dell'ordine: 2-5 giorni lavorativi.
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Paesi

Tempi di consegna (giorni lavorativi)

Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Messico, Paesi Bassi, Germania, Francia, Nuova Zelanda, Spagna, Danimarca, Austria, Svezia, Singapore

7-15 giorni

Australia, Israele, Svizzera, Lettonia, Italia, Portogallo, Grecia, Cipro, Ungheria, Croazia, Finlandia, Irlanda, Norvegia, Thailandia, Malesia, Slovacchia, Messico, Brasile, Polonia, Vietnam, Lituania, Belgio, Giappone

10-20 giorni

Nota:

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2. Questa tabella è solo di riferimento, consultare i costi di spedizione e i tempi di consegna esatti nella pagina di pagamento effettiva.

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Prima di contattarci, puoi anche provare a contattare l'ufficio postale locale se il tuo numero di tracciamento mostra che il tuo pacco è arrivato nella tua città. Si prega di notare che non siamo ritenuti responsabili per eventuali indirizzi di spedizione e numeri di telefono errati forniti durante l'acquisto. In caso di errore nelle informazioni di spedizione, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile.

Si prega di andare alla nostra pagina dei metodi di spedizione per ricontrollare i tempi di transito per il tuo Paese. In alcune occasioni, potrebbe esserci un ritardo nella consegna.

Sai che a volte qualcosa è fuori dal nostro controllo, ma facciamo del nostro meglio per risolvere il tuo problema.

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Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu non debba pagare tasse/dazi aggiuntivi all'importazione o doganali, ma a volte ciò è fuori dal nostro controllo.

Se ti vengono addebitate tasse/dazi aggiuntivi, sei responsabile del pagamento. Purtroppo, Karma & Renewal non è in grado di consigliare quali tasse/dazi potrebbero essere applicati alle spedizioni internazionali. Non siamo responsabili per eventuali tasse/dazi applicati al tuo pacco.

Per informazioni più precise, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale, così da non sorprenderti se ti verranno addebitati costi imprevisti.

L'imposta sulle vendite è un'imposta applicata alla fornitura di beni e servizi. Potresti anche conoscerla come IVA o GST, a seconda di dove vivi. Sfortunatamente, Karma & Renewal non ha alcun controllo sulle aliquote fiscali dei diversi paesi.

L'imposta sulle vendite viene applicata automaticamente al tuo ordine Karma & Renewal in conformità con i codici e le normative dei singoli stati.

Se riscontri un problema quando effettui un pagamento alla cassa, ricontrolla e segui la guida riportata di seguito.

Messaggio di errore

• Assicurati di aver inserito i dati corretti.
• Se tutti i dati sono corretti, contatta la tua banca per verificare che non ci siano problemi con la carta.
• Se quanto sopra non rappresenta un problema, contattateci per fornirci i dettagli e noi faremo ulteriori accertamenti.

Per aiutarci a risolvere il problema, ti preghiamo di includere quanti più dettagli possibili tra quelli indicati di seguito.

• Quale sistema operativo utilizzi (ad esempio iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X)
• Quale browser Internet stai utilizzando (ad esempio Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)
• Quale metodo di pagamento stavi provando (ad esempio PayPal, Visa)
• Una descrizione del problema e l'ora in cui si è verificato il problema
• Se ricevi un messaggio di errore, includilo nel messaggio che ci invii

Pagamento rifiutato

Se la tua carta di credito o di debito è stata rifiutata, verifica quanto segue:

• Data di scadenza della carta
• Se l'indirizzo di fatturazione della tua carta è diverso dall'indirizzo di fatturazione comunicato al momento del pagamento.
• Se quanto sopra non dovesse aiutarti, la tua società di carte di credito o la tua banca avranno maggiori informazioni. Se utilizzi PayPal, contatta direttamente PayPal se il tuo pagamento è stato rifiutato.

Come posso annullare il mio ordine?

Non appena effettui l'ordine, ci pensiamo noi: sappiamo che vuoi ricevere il tuo pacco il prima possibile! Grazie ai nostri sforzi per assicurarci che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente e accuratamente possibile, possiamo annullare il tuo ordine solo se non è stato elaborato nel nostro magazzino. Nel caso in cui il tuo ordine sia già stato inoltrato al corriere, sfortunatamente non possiamo annullarlo, quindi è importante contattarci il prima possibile.

Per utilizzare il codice sconto:

• Controlla che il codice sia stato copiato correttamente e clicca su "APPLICA", quindi il prezzo cambierà. Se il codice continua a non funzionare, contattaci: support@karmarenewal.com
• I codici sconto non sono cumulabili. È possibile utilizzare un solo codice sconto al momento del pagamento.
• Se avete domande, non esitate a contattarci via e-mail: support@karmarenewal.com

Per utilizzare il codice sconto:

• Se hai un codice sconto, puoi applicarlo qui nella pagina di pagamento.
• Controlla che il codice sia stato copiato correttamente e clicca su "APPLICA", dopodiché il prezzo cambierà.
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• I codici sconto non sono cumulabili. È possibile utilizzare un solo codice sconto al momento del pagamento.

Se il codice non funziona, contattaci: support@karmarenewal.com

Solitamente possiamo modificare le informazioni dell'ordine prima della consegna, come codice postale, indirizzo, sostituzione del prodotto, ecc. Tuttavia, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

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Come posso annullare il mio ordine?

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Controlla il tuo indirizzo nell'e-mail di conferma inviata dopo l'acquisto.

• Se il prodotto non è stato spedito, non preoccuparti, ti preghiamo di inviarci l'indirizzo corretto il prima possibile in modo che possiamo modificarlo.
• Se il prodotto è già stato spedito, ci scusiamo. Non è possibile cambiare nulla in questa situazione. Forse potresti prestare più attenzione alla logistica, puoi ottenerlo dall'ufficio postale locale quando il tuo pacco arriva nel tuo paese. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che abbiamo causato.

Vi preghiamo di contattarci via email: support@karmarenewal.com entro 24 ore dall'ordine.

Sì. Riceverai un'e-mail di conferma poco dopo aver effettuato l'ordine. Per assicurarti che questa vada nella tua casella di posta, aggiungi support@karmarenewal.com ai tuoi contatti, altrimenti la tua e-mail di conferma potrebbe finire nella cartella spam.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, contattaci.

Come personalizzare:
1. Scegli il prodotto che vuoi personalizzare.
2. Inserisci il testo che vuoi incidere.
3. Ci vorranno dai 3 ai 7 giorni per realizzare la personalizzazione e spediremo il prima possibile.

Nota: si prega di non rimuovere la quota di incisione dal carrello.

Sì, puoi.

Per rimettere in corda il braccialetto, ecco i passaggi seguenti:

• 1. Il primo passo è trovare il cordino elastico giusto per il tuo braccialetto. Hai bisogno di un cordino elastico elastico. Si consiglia che il colore del cordino elastico sia simile al colore delle perline.
• 2. Taglia un pezzo di cordino delle dimensioni del tuo braccialetto, lascia almeno 7,5 cm di elastico su ogni lato per fare i nodi e puoi usare le tronchesi (non sono molto affilate per questa operazione, ma funzionano) oppure puoi usare le forbici.
• 3. Infila le perline sull'elastico mentre è sulla bobina e usa un ferma perline per evitare che le perline scivolino via dal cordino. Pre-stira il cordino tirando ogni estremità prima di infilarlo. Questo è un passaggio molto importante.
• 4. Una chiave per risultati di successo è usare un nodo chirurgico per legare l'elastico. Il nodo chirurgico è il nodo più affidabile per i braccialetti elastici. Un nodo chirurgico è un nodo quadrato (noto anche come nodo a forcella) con un anello extra. L'anello extra aiuta a impedire che il nodo scivoli. Puoi aggiungere un mezzo nodo extra sopra il nodo chirurgico per ogni evenienza.
• 5. Dopo aver tagliato il cordino elastico, aggiungi un po' di colla al nodo. Se possibile, copri il nodo. Questo renderà il tuo braccialetto elastico più bello, ma proteggerà anche il nodo dall'usura causata dallo sfregamento tra due perline.

Se hai domande durante il processo, non esitare a contattarci: support@karmarenewal.com

Suggerimenti per la cura dei gioielli

A causa della natura delicata dei gioielli, eventuali danni causati da usura non saranno sostituiti. Si prega di seguire le linee guida elencate di seguito per garantire la corretta cura dei gioielli.

• 1. Mantienili asciutti: bagnare i gioielli è sempre un male. Può causare crepe, mancanza di lucentezza e macchie d'acqua. Pertanto, rimuovi sempre i gioielli prima di nuotare, fare la doccia, fare il bagno o pulirli con prodotti chimici per la casa.
• 2. Tienilo lontano dai prodotti chimici: potrebbe sembrare ovvio, ma puoi trovare sostanze chimiche dannose in lozioni, profumi e lacca per capelli. Tieni i tuoi gioielli lontani da questi prodotti.
• 3. Indossali per ultimi: per evitare i prodotti chimici, indossa i gioielli per ultimi e toglili per primi.
• 4. Non esporre i gioielli in pelle all'acqua o a qualsiasi forma di umidità e assicurati sempre che i gioielli placcati siano asciutti prima di riporli: l'umidità provoca l'ossidazione naturale.
• 5. Sapere quando toglierli: la maggior parte delle persone sa che è necessario togliersi i gioielli prima di andare a letto, ma dimentica di farlo quando si va a nuotare, si fa giardinaggio, si pulisce o si fa sport.

Istruzioni per la pulizia e la cura del tuo braccialetto

Di seguito sono riportati i passaggi per la pulizia dei bracciali con pietre preziose:

• Per prima cosa, pulisci il tuo braccialetto con acqua calda. Non usare detersivo.
• Se le perline del tuo braccialetto presentano scolorimenti o incrostazioni, puliscile con un panno morbido prima di utilizzarlo con acqua calda.
• Per pulire i braccialetti di perline, strofinateli delicatamente con un panno morbido e asciugateli delicatamente con un panno asciutto.
• Infine, lucidare le perle rivestite di metallo con un panno pulito e morbido.

Di seguito sono riportati i passaggi per la pulizia delle perle di legno:

• Innanzitutto, puoi lavare le tue perle di legno solo se necessario. Lavale a mano con solo acqua calda o una piccola quantità di detersivo liquido per i piatti, se necessario. Asciugale e appendile.
• Puoi oliare di nuovo le tue perle di semi di bodhi e aggiungere una fragranza se lo desideri. Strofina una piccola quantità di olio di noce biologico, cera d'api o olio minerale nella tua mano insieme a un olio essenziale (facoltativo) e poi strofinalo accuratamente sui tuoi semi di legno/semi.
• Se vivi in ​​un clima secco, potrebbe essere necessario farlo ogni pochi mesi per mantenere le perle, ma altrimenti una volta all'anno potrebbe essere sufficiente. Nel tempo, le tue perle naturali si scuriranno. Questo è un processo normale.

Sappiamo quanto possa essere difficile scegliere articoli personali online. Non preoccuparti! La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Tutti gli ordini possono essere restituiti/cambiati per un rimborso completo entro 30 giorni, con prova di acquisto. I rimborsi non includono i costi di spedizione.

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Un braccialetto con filo rosso è un gioiello che le donne possono indossare in diverse occasioni. Questo braccialetto può essere indossato per significare cose diverse. Le persone lo indossano per uno scopo specifico. Potrebbe essere sicurezza, amore, un gioiello e così via. Ci sono diversi modi di indossare questo potente braccialetto per soddisfare le tue esigenze.

Questo veniva indossato principalmente nei tempi antichi; tuttavia, vedrai ancora persone che custodiscono gelosamente questo gioiello nel corso del tempo. Idealmente, veniva indossato per prendere il controllo della tua mentalità e farti andare avanti con la mentalità migliore.

Sì, puoi. Indossare più braccialetti non comprometterà l'efficacia del braccialetto.

Se hai domande, non esitare a contattare support@karmarenewal.com, così potremo aiutarti il ​​più velocemente possibile.

In genere, il braccialetto può essere indossato sia sulla mano sinistra che su quella destra.

Ma ci sono alcuni consigli speciali.

In quale mano indossare il braccialetto della ricchezza Feng Shui?

Sin dall'antichità, nella cultura cinese c'è un detto che afferma quanto segue: "La sinistra entra e la destra esce". In generale, il braccialetto che può assorbire la ricchezza è meglio indossarlo sulla mano sinistra, mentre il braccialetto che può allontanare gli spiriti maligni è meglio indossarlo sulla mano destra.

Il detto significa che il lato sinistro del corpo è considerato la mano ricettiva. La mano ricettiva è quella che usiamo per assorbire il chi della ricchezza (energia della ricchezza) nei nostri corpi.
Quando il braccialetto assorbe il chi della ricchezza attraverso la tua mano ricettiva, stai invitando la buona sorte nella tua vita.Quando il braccialetto assorbe il chi della ricchezza attraverso la tua mano ricettiva, stai invitando la buona sorte nella tua vita.
Nel frattempo, la mano destra è nota come mano proiettiva. È la mano che usiamo per dare via energia.

In quale mano indossare il braccialetto con filo rosso?

Il braccialetto rosso è indossato principalmente sulla mano sinistra. Questo perché si ritiene che la mano sinistra sia vicina al cuore.